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[新研股份]简配资配资杠杆

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苹果新款iPhoneXSMax手机近来在我国上市,无论是AppleStore,仍是苹果我国官,都有介绍,IP68等级防水功用,在最深2米的水下逗留最长可达30分钟。

杭州果粉王先生给西湖之声《1054朋友圈》节目打来电话投诉:

9月21号左右他购买的新款iPhonexsmax手机到货。10月9日,王先生运动完之后就拿水冲了一下,随即进水不能运用!10月10日,他到江干区富春路701号苹果官方旗舰店修理。

苹果客服人员说:“你这个是进水啦、花4788给你直接替换一个!”

王先生提出:“你们不是宣扬有防水功用吗?”

苹果客服人员答复:“咱们这叫抗水防电功用。可是你进水了咱们不会修理,你要自费!”

记者连线了江干区富春路701号苹果官方旗舰店客服,关于“IP68防水、防尘功用”,工作人员这样表明:

关于这种防水呢,不是说是能够彻底防水,仅仅说防水达到了一个等级!不主张顾客去测验的。人为进水,是不在保修规模之内的。在官上购买的话,你直接联络官客服。

记者又拨打了苹果全国客服:

假如这位先生自己给咱们来电,咱们能够供给支撑,由于你这个是媒体部分,咱们这边有相关的规则,咱们相关部分来担任。给您供给一个这个邮箱。

记者向客服供给的邮箱发送了采访邮件,截止到发稿没有收到任何回复。

对此,杭州市消保委维权专家刘绍武表明:没有办法跟他们交流!苹果的投诉十分的多,咱们跟苹果联络,他也仅仅派一个客服过来!不会派一个代表苹果公司能够发声的人过来!成果都是不了了之!他底子就不答理你!他就这么强势,你说你怎么办?他或许也不是太介意咱们我国的顾客吧!媒体曝光了,他也纷歧定会答理!你只能呼吁顾客稳重购买相关产品!他的宣扬是“抗水”,我的了解便是“防水”,不能玩文字游戏!只需把握了他的虚伪宣扬的依据,那么咱们能够到工商部分去投诉,能够申述他们“广告宣扬严峻不符”!

现在,杭州市消协出头受理了王先生投诉。

杭州市消保委秘书长陈杭:手机的进水原因能够判定的。咱们在胶葛过程中,要扫除成心的动因。从胶葛来看,顾客不具备这个动因。咱们也会积极为顾客处理这个胶葛。

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